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  • 電商巨頭盯上“咱爸咱媽”

    電商巨頭盯上“咱爸咱媽”

    電商巨頭盯上“咱爸咱媽”

    ”知名快递柜企业丰巢、e栈、快递易等都主动回应了本报:铺设成本太高,目前只能做到“有”难以做到“足”。

    電商巨頭盯上“咱爸咱媽”

      商品密密麻麻不知怎麼選、字數太小看不清商品介紹、需要綁定銀行卡支付卻擔心不安全……年輕人動動手指就能搞定的網購流程,對老年人來説可能滿是苦惱。

    近來,逐漸顯示消費潛力的銀發一族開始被電商巨頭盯上,並出手解決老年人的網購難題。

      銀發族網購痛點多  “閨女,媽媽的淘寶賬號和密碼是多少啊,我明明用一個小本子記下來的,可是這個本子現在找不到了。”距離春節假期還有一個多禮拜,白領章雯接到了母親從老家打來的電話,語氣有些沮喪。母親想給家裏添置兩套棉睡衣,給馬上回家過年的章雯穿,卻再次發現自己搞不定這復雜的操作。  前一年春節,章雯花了一個晚上時間教爸媽學會了手機網購。

    注冊賬號、綁定銀行卡、設置賬號密碼、設置支付密碼……這些年輕人眼中的簡單操作,對爸媽這輩人來説,還真是一堂難度頗高的技術課。  除了操作上的困難,價格敏感度高、商品質量辨識能力低,也讓老年人容易陷入低價低質的陷阱。  面對一周內家裏收到的四個快遞,小周有些發愁。“我爸現在簡直成網癮少年了。”原來,最近一段時間,小周爸爸在朋友的推薦下迷上了拼團購物。這些拼團購物平臺上,有元一套的玻璃杯、元一箱的獼猴桃、78元一條的保暖褲等各種看起來價格誘人的商品。興高採烈買回家,卻發現獼猴桃放了一個月依舊硬邦邦沒法吃,保暖褲洗了一次就脫線。  怎麼才能讓爸媽們盡情享受手機購物的便利,又能避開各種“坑”,成了很多兒女的苦惱。  親情號一鍵“召喚”子女  “真是方便嘍,再也不用找鄰居小姑娘幫我充值啦!”收到自己和外地工作的女兒一起選中的乳膠枕,文女士愛不釋手。  幾天前,今年55歲的文女士在網店看中了一件乳膠枕,卻不敢確認質量是否靠譜。猶豫中,她點開了頁面右下角懸浮著的女兒頭像,“女兒,幫我看看這個枕頭怎麼樣?”再一點,商品鏈接就和留言一起發到了女兒的賬號上。三分鐘後,女兒就幫她參謀好,並直接在聊天頁面裏進行了代付款。文女士只是簡單點了兩下屏幕,就買到了心儀的乳膠枕。這讓之前對手機支付和網上購物有些發怵的文女士瞬間有了信心。  日前,淘寶推出降低老年人網購門檻的親情賬號。只要子女給父母設立或綁定一個親情賬號,在手機購物的任何一個環節中,父母都可以通過點擊懸浮窗裏的子女頭像一鍵“召喚”子女,發起聊天,發送産品鏈接,再做出購買決策。即便搞不懂銀行卡綁定、賬戶充值,在網購的支付環節,父母也可以在無需綁定銀行卡的情況下,選擇“代我付”抑或是“親密付”,由子女來完成購買的最後環節。  為了給網絡“風險免疫力”較低的老年人提供良好的購物環境,在使用親情號的老年人淘寶主頁上,淘寶也會通過技術手段,將一些可能有隱藏風險的商品往後放,而柴米油鹽、生鮮、老年用品等爸媽們會高頻購買的商品會自動出現在這些老年人的淘寶主頁上,開通親情賬號的老年人淘寶賬戶的字號也會貼心地變大。  “廣場舞大媽”成電商新寵  不久前,一則“淘寶40萬年薪招60歲體驗師”的新聞在社交網絡上熱傳。在這個年薪35萬元到40萬元的崗位描述中,只要年齡在60歲以上,至少有一年網購經驗,如果碰巧還是廣場舞愛好者、社區居委會成員就更好了。  “我媽工資要比我高了”“我覺得自己所有條件都符合,就是年齡差了三十多歲”“望父成龍的時候到了”……在大家津津樂道、紛紛評論的趣味新聞背後,作為電商藍海市場的老年群體市場浮出水面。  據2017年民政部數據顯示,全國60歲以上人口高達億,他們中使用手機的比例超過80%,其中不少是智能手機。  從阿裏數據來看,全國50歲以上的“剁手軍團”已然十分龐大,僅淘寶天貓上就有近3000萬。其中,50歲到59歲臨退休人群是絕對主力軍,佔比高達75%,大多是“90後”和“80後”的爸媽。而在2017年,全國50歲以上的網購者人均消費近5000元,人均購買的商品數達到44件,可謂購買力驚人。  京東數據同樣顯示了爸媽一族快速上漲的網購實力。近兩年,老年人在冷凍食品、肉禽蛋類、海鮮等生鮮類上的消費增長十分明顯,今年年貨節期間,老年人網購生鮮品的規模相比去年同期增長超過150%。  不只是網購金額,從網購周邊的購物直播來看,銀發經濟也開始顯現出不容忽視的活力。“在淘寶,有兩種類型的直播特別受歡迎,一類是戶外農産品、珠寶翡翠、中老年服飾等方面的內容;另一類,則是專業性直播,如具有中醫資格證的老中醫,教大家如何養生之類。”淘寶相關負責人介紹,隨著銀發經濟的崛起,長輩們愛看的短視頻、直播等內容逐漸成為風口。目前,在淘寶直播上每天約有1000場針對中老年市場的直播,而淘寶也在積極招募有一技之長的中老年主播。+1。

    (责任编辑:傅易梦 )